今年初以来,山东省机场管理集团东营机场安检护卫部紧紧围绕集团安全总体目标,完善管理体系,创新举措方式,提升运行品质,在压实各级责任、狠抓风险防控、夯实安全制度、强化应急能力等方面加力发力,为机场安全生产、运行平稳营造良好环境。
落实责任,勠力同心守安全
安检护卫部围绕“安全、主动、真情服务”,积极部署各项保障工作,以最饱满的热情抓好关键时期保障任务。特别是暑运期间,旅游流、学生流、探亲流等出行需求旺盛,进出港旅客流量将保持高位运行,为应对客流急增的情况,安检护卫部提前组织召开专题工作会议,提前制订航班运行保障方案,成立保障工作专班,加强设施设备运行保障的常态化检查,加强部门、科室间的协同配合能力,开展重点部位应急演练,防患于未然。
考虑到即将到来的中秋国庆假期航班密集、客流集中等特点,安检护卫部组织开展各岗位作业手册、基础岗位技能、规范岗位作业流程等专项培训,重点对各类禁限物品、检查盲区进行学习,适时开展实操及考核,进一步夯实业务基础。充分利用航班间隙,开展旅客强闯安检通道等应急演练,强化各岗位人员应对突发事件的应急处置能力和团队协作能力,完善与机场公安等驻场单位间的联动机制,有效处置各类突发情况。
夯实基础,强基固本提能力
东营机场还优化勤务保障力量,动态调整岗位人员,完善岗位人员配置,严格落实值班制度,确保能根据客流高峰变化及时调整保障方案。坚持党员、团员青年以身垂范,冲锋在前,全力保障机场安全、有序运行。细化质量控制,坚持目标、问题、结果导向统一,围绕作业规范持续摸排不稳定因素,扎实推进相关问题整改。同时狠抓闭环管理,将视频、监控、录像倒查与现场监督巡查深度融合,对岗位员工思想动态、在岗状态、职责落实等情况列单检查,确保工作落实准确到位。
营造氛围,围绕中心抓品质
东营机场践行“真情服务”理念,增强主动服务意识,坚持“想旅客之所想、急旅客之所急、忧旅客之所忧”,多举措推出温馨便捷服务,耐心解答旅客疑问。其还特别针对老人、儿童、首次乘机旅客等特殊旅客群体完善专属指引、帮扶等措施,主动引导有需求的旅客快速过检,保证旅客顺畅通行。在过检前循环播放限带物品及安检知识,提醒和协助待检旅客,提前做好禁带物品和需要单独过检物品处理,减少复查率和开包率,有效提升过检效率。
下一步,东营机场安检护卫部将继续秉持红线意识和底线思维,持续在提升安全工作质效上谋划新思路、落实新举措、展现新作为,聚焦创新创效理念,激发职工在安全运行、真情服务、提质增效等方面新活力,为旅客提供更加安全高效、舒适便捷的出行服务。