民航新疆局对持续做好辖区特殊旅客紧急航空运输服务进行部署

为贯彻落实民航局工作要求，结合民航新疆管理局2023年“我为群众办实事”重点工作任务安排，近日，管理局发布通知对持续做好辖区特殊旅客紧急航空运输服务进行专项部署。

通知提出，“为生命护航，进一步规范和提升辖区紧急航空运输的系统性建设”是新疆民航常态化长效化推进“我为群众办实事”实践活动的具体举措之一，旨在通过规范、提升辖区伤病旅客紧急航空运输的系统性建设，进一步优化完善民航运输服务保障流程，提升应急响应处置效能，畅通伤病旅客民航运输通道，充分发挥民航运输的系统性优势，全力维护广大人民群众的生命安全；同时，以紧急航空运输保障为引领，持续优化“老弱病残孕”等特殊旅客服务保障流程，提升旅客出行体验感、获得感、幸福感。

通知强调，新疆民航各运行服务保障单位要充分评估群众实际需求，进一步总结保障“4·30”断臂儿童等各类应急处置经验，结合民航运行保障工作实际，系统梳理现有机制、流程，统筹业务衔接，科学完善本单位工作机制和预案，确保紧急航空运输服务保障工作“安全、系统、高效、顺畅”。

通知要求，新疆民航各单位要切实提高政治站位，将满足旅客美好航空出行需要作为学习贯彻党的二十大精神的实际行动，将为群众办实事的初心与真情服务的使命结合起来，牢记“人民航空为人民”的行业宗旨，抓实、抓细、抓好相关工作落实，将实事办实、办好。一是强化工作落实，制定时间表、路线图，及时推进、逐项跟进；二是要注重工作总结，针对发现的短板弱项举一反三、解剖研究、总结提升，在建章立制中推动常态长效；三是要做好宣传报道，以“为生命护航”为主题，讲好特殊旅客服务保障实践中的新疆民航故事。