新疆铁路用好大数据精准调配运力

春运以来，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司紧盯客运市场动向，加强客流调查和客票大数据分析，精准调配“一日一图”运能，通过动车普速车结合、点线结合、昼夜结合，动态实施日常、周末、高峰“三张图”，大力提升旅客运输服务质量。

乌鲁木齐局集团公司及时组织各客运站分方向、分车站开展客流调查，制订相应的客车开行方案。同时，他们组织各车务站段和维保单位对客运电梯、自助售（取）票机、广播和显示屏等客运设备以及商业区、办公区、间休室等主要用电场所进行集中排查，及时发现并消除各类安全隐患。

围绕旅客购取车票、安检查危、实名验证、候车检票、站台乘降等环节，各客运站段细化服务质量标准，组织相关岗位人员认真学习培训，为旅客提供高质量服务。在此基础上，乌鲁木齐局集团公司抓好途中保洁“一车一案”落实，消除卫生死角，持续改进旅客候乘环境；优化换乘流线，完善换乘引导服务，提升旅客进出站体验；发挥客运站重点旅客专区、重点旅客专座、儿童候车娱乐区、军人候车区以及急客、老年人爱心通道等服务设施设备作用，做好老年旅客、脱网人群等重点旅客服务。

春运期间，乌鲁木齐局集团公司持续完善客运服务设施，推进客运标准化规范化建设，提升客运职工业务素质，为进出疆各族人民群众提供良好的乘车条件。